Konformitätserklärung zur Barrierefreiheit für https://trixiashop.com/

Zuletzt aktualisiert: 13/07/2026

Dieses Dokument ist bewusst in vereinfachter Form und in klarer, verständlicher Sprache verfasst und entspricht damit den Grundsätzen und Barrierefreiheitsanforderungen der Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act).

Gemäß Artikel 4 und Anhang I der Richtlinie (EU) 2019/882 müssen Informationen zur Barrierefreiheit wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust bereitgestellt werden, unter anderem durch eine klare Sprache und eine nicht komplexe Struktur.

Die Vereinfachung dieses Dokuments stellt daher die unmittelbare Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung dar und ersetzt keine weitergehenden technischen oder rechtlichen Unterlagen, sofern solche bestehen.

Dieses Dokument wurde von AccessiWay bereitgestellt, um den Anforderungen des European Accessibility Act (EAA) und des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) zu entsprechen.

Jeder komplexere Abschnitt wird durch eine einfachere Erklärung eingeleitet.

Einleitung

Wir möchten, dass alle Menschen https://trixiashop.com/ gut nutzen können – auch Menschen mit Behinderungen. In dieser Erklärung zeigen wir, was wir tun, damit https://trixiashop.com/ barrierefrei ist. Dabei halten wir uns an die Regeln des European Accessibility Act (EAA) und an die WCAG-Richtlinien. 

TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG setzt sich für Inklusion und Barrierefreiheit ein. Unser Ziel ist es, dass alle Nutzer:innen – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen – unseren Service selbstständig und ohne Hindernisse nutzen können.

• Diese Konformitätserklärung beschreibt die Funktionen von https://trixiashop.com/. Wir zeigen wie wir die Anforderungen der folgenden Gesetze und Normen erfüllen: 
• European Accessibility Act,
• EN 301 549,
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig, während wir https://trixiashop.com/ weiter verbessern.

Überblick

Beschreibung des Service

Online Shop zum Verkauf von Heimtierzubehör und Snacks für Hunde, Katzen, Kleintiere, Terraristik und Gartentiere, wie bspw. Gartenvögeln.

So nutzen Sie https://trixiashop.com/
(Barrierefreiheit & Bedienung) 

Wir bemühen uns, https://trixiashop.com/ für alle einfach nutzbar zu machen. Hier finden Sie einen Überblick zur Bedienung, insbesondere bei Verwendung von Hilfstechnologien:

https://trixiashop.com/ Bedienungsbeschreibung

Benutzer können Produkte über die Suche finden oder in Kategorien stöbern, Produktinformationen abrufen und Produkte in den Warenkorb legen, die Produkte kaufen und auhc ein Benutzer-Konto anlegen. Außerdem können Benutzer sich zum Newsletter anmelden.

Die Barrierefreiheit von https://trixiashop.com/

Unser Service ist mit den Standard-Interaktionsmethoden des Betriebssystems und gängigen assistiven Technologien bedienbar.

Wenn Sie weitere Erläuterungen zur Nutzung von https://trixiashop.com/ benötigen, können Sie sich auch an unseren Support wenden, um persönliche Unterstützung zu erhalten. Wir sind bestrebt, Ihnen alle zusätzlichen Beschreibungen oder Erläuterungen zur Verfügung zu stellen, die Sie für eine reibungslose Nutzung unseres Services benötigen.

Konformität mit den Barrierefreiheitsanforderungen

(So erfüllen wir die Anforderungen)

Wir haben https://trixiashop.com/ im Hinblick auf folgende Regelwerke geprüft: European Accessibility Act, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), EN 301 549 und WCAG 2.2. Dabei stellen wir sicher, folgende Prinzipien zu erfüllen:

Wahrnehmbar

• Der Inhalt wird in einer sinnvollen Reihenfolge angezeigt. Hilfsmittel können ihn richtig verstehen.
• Anleitungen erklären Inhalte und Bedienung nicht nur über Farbe, Form, Größe, Position, Ausrichtung oder Klang.
• Der Inhalt passt sich der Bildschirm-Ausrichtung an. Die Darstellung und Funktion bleiben gleich.
• Gibt es Eingabefelder für bestimmte Daten, wird ihr Zweck richtig an technische Hilfsmittel weitergegeben.
• Informationen werden nicht nur über Farbe vermittelt. Es gibt Alternativen wie Texte oder Symbole.
• Informationen werden als Text gezeigt. Bilder mit Text werden nur benutzt, wenn sie wirklich nötig sind.
• Wenn der Abstand im Text geändert wird gehen keine Informationen oder Inhalte verloren. Das betrifft zum Beispiel Zeilen, Absätze, Buchstaben oder Wörter.
• Sofern vorhanden, bleiben Inhalte, die beim Überfahren mit der Maus oder beim Fokus erscheinen, sichtbar. Man kann sie schließen, ohne die Maus oder den Fokus zu verschieben.

Bedienbar

• Nutzer können mit der Tastatur in alle Bereiche gehen und sie wieder verlassen. Es gibt keine Tastaturfallen.
• Sofern vorhanden, stören Tastenkombinationen mit Buchstaben, Zahlen oder Symbolen die Nutzung nicht.
• Es gibt keine festen Zeitlimits. Falls Zeitlimits vorhanden sind, können Nutzer die Zeit einstellen, verlängern oder anpassen. Oder die Zeitlimits sind aus wichtigen Gründen nötig.
• Inhalte blinken oder flackern nicht und lösen keine Anfälle aus. Sie bleiben immer innerhalb der Sicherheitsgrenzen.
• Skiplinks sind vorhanden. Sie lassen Nutzer schnell zum Hauptinhalt springen und machen die Seite einfacher zu nutzen.
• Alle Ansichten im Prozess haben Titel, die das Thema oder den Zweck erklären.
• Nutzer erkennen den Zweck eines Links durch den Linktext oder durch den Linktext im Zusammenhang mit den umliegenden Inhalten.
• Nutzer können Inhalte auf mehrere Arten in der Umgebung erkennen.
• Überschriften und Beschriftungen geben klare Informationen über den Inhalt und die Funktion.
• Bei allen interaktiven Elementen sieht man den Fokus, wenn man mit der Tastatur navigiert.
• Elemente, die den Tastaturfokus bekommen, sind immer mindestens teilweise im Ansichtsfenster sichtbar.
• Elemente, die den Tastaturfokus bekommen, sind immer mindestens teilweise sichtbar.
• Funktionen starten nicht sofort bei Berührung. Nutzer können sie vorher abbrechen. Sie müssen nicht gedrückt gehalten werden, damit sie funktionieren.
• Bei Elementen mit Text oder Textbildern lesen assistive Technologien denselben Text vor, der auch sichtbar ist.
• Alle Funktionen lassen sich nutzen, ohne dass man nur die Bewegung des Geräts oder des Nutzers braucht.
• Alle Funktionen können ohne Ziehbewegungen verwendet werden.
• Der anklickbare Bereich von interaktiven Elementen ist groß genug, damit Nutzer sie leicht bedienen können.

Verständlich

• Jede Seite hat die richtige Sprache. Die Sprache wird im gesamten Dienst einheitlich genutzt.
• Sofern vorhanden, können alle Teile eines Textes, die eine bestimmte Sprache haben, von Programmen erkannt werden.
• Elemente ändern sich nicht plötzlich, wenn sie den Tastaturfokus bekommen. So werden Nutzer nicht verwirrt.
• Elemente ändern sich nicht plötzlich, wenn Nutzer sie über Tastatur oder Hilfstechniken aktivieren. So werden Nutzer nicht verwirrt.
• Die Navigation ist immer an derselben Stelle.
• Wiederkehrende Elemente der Benutzeroberfläche sehen gleich aus, damit Nutzer sie leicht erkennen.
  
• Die Möglichkeiten, Hilfe zu bekommen, sind überall gleich.
• Wenn ein Fehler passiert, zeigt das System das falsche Feld und erklärt den Fehler als Text.
• Wenn ein Eingabefehler passiert und man ihn korrigieren kann, zeigt das System Vorschläge. Nur wenn das Gesetz es verbietet, werden keine Vorschläge gezeigt.
• Wir verfassen Inhalte in klarer und einfacher Sprache.

Robust

• Es werden bekannte Technologien genutzt, die von Hilfstechniken gelesen werden können.

Wir haben https://trixiashop.com/ mit den gängigsten assistiven Technologien in verschiedenen Kombinationen aus Betriebssystemen und Browsern getestet:

• Screenreader wie NVDA und JAWS (Windows) sowie VoiceOver (Mac und iOS) helfen uns sicherzustellen, dass alle interaktiven Elemente korrekt vorgelesen und bedienbar sind.
• Zusätzlich prüfen wir die Nutzung mit Bildschirmvergrößerung und im Hochkontrastmodus.

Unser Ziel ist es, mit den aktuellen Versionen gängiger Hilfsmittel kompatibel zu sein. Dabei folgen wir den bewährten Methoden der WCAG 2.2 und der Norm EN 301 549. So stellen wir sicher, dass die Barrierefreiheit auch bei zukünftigen technischen Entwicklungen erhalten bleibt.

Standards:

Auf dieser Grundlage wenden wir die Kriterien der WCAG 2.2 (AA-Niveau, aktuelle Version) sowie der EN 301 549 an. Die Einhaltung dieser Standards gilt als Nachweis für die Konformität mit dem EAA, dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und weiteren entsprechenden Vorschriften.

Laufende Überwachung und Pflege

Barrierefreiheit ist für uns kein einmaliges Projekt, sondern ein fortwährender Prozess. So stellen wir sicher, dass https://trixiashop.com/ dauerhaft zugänglich bleibt:

• 
  Mit der Unterstützung von AccessiWay haben wir am 13/07/2026 eine manuelle Prüfung durch externe Fachleute durchgeführt, um unsere Barrierefreiheitskonformität zu überprüfen. Wir verfolgen einen kontinuierlichen Zyklus aus Tests und Verbesserungen und stellen durch regelmäßige Unterstützung sicher, dass umfassende Prüfungen — einschließlich manueller Tests durch Fachkräfte mit assistiven Technologien — mindestens einmal jährlich erfolgen.
• Wir verwenden automatisierte Testwerkzeuge, die in unseren Entwicklungsprozess integriert sind, um häufige Barrierefreiheitsprobleme (wie fehlende Alternativtexte oder Formularbeschriftungen) schnell zu erkennen. Jede Code-Aktualisierung durchläuft diese Prüfungen.

Feedback und Kontakt

Ihr Feedback hilft uns, https://trixiashop.com/ weiter zu verbessern. Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren. Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit wir gezielt helfen können.

Wir schätzen Rückmeldungen von Nutzer:innen besonders dann, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen von https://trixiashop.com/ haben oder eine Barriere entdecken, freuen wir uns über Ihren Hinweis.

Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: contact@trixiashop.com
Telefon: +49 4638 2109100
Postanschrift: Industriestraße 32, 24963 Tarp, Deutschland

Wenn Sie uns kontaktieren, nennen Sie bitte möglichst genau:

• die betroffene Seite oder Funktion,
• was passiert ist,
• welche Hilfstechnologie Sie ggf. verwenden.
  

Wir bemühen uns, innerhalb von 15 Werktagen auf Ihr Feedback zu reagieren und werden unser Bestes tun, das Problem umgehend zu beheben oder Sie über unseren Fortschritt zu informieren. 

Beschwerdemöglichkeit:

Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Anliegen zur Barrierefreiheit nicht ausreichend berücksichtigt wurde, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Wir hoffen jedoch, mögliche Probleme gemeinsam mit Ihnen im Vorfeld klären zu können.

Kontakt:

MLBF
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Versionsverlauf:
Dieses Dokument wurde zuletzt am 13/07/2026 überprüft und aktualisiert. Wir planen, es regelmäßig oder bei wesentlichen Änderungen des Dienstes zu überprüfen.